ご注文について よく頂くご質問 Q&A

Q:注文方法にはどのようなものがありますか?

 

Q:支払い方法を教えてください

 

Q:商品以外にどのような料金がかかりますか?

 

Q:送料について教えてください

 

Q:返品、キャンセルはどのような場合に出来ますか?

 

Q:送料が無料になるのはどういう場合ですか?

 

Q:定期的に購入したいのですが、割引サービスはありますか?

 

Q:購入金額によって割引はありますか? 

 

 

Q:注文方法にはどのようなものがありますか?

 

A:

 

ご注文フォーム、メール、お電話、FAXのいずれかをご利用ください。

 

ご注文フォームから

 

ご注文フォームへ >>

 

メール

 

※メールでご注文の場合は、メールのタイトル(件名)を「みつばち花粉の注文」として頂き、下記をコピーして必要事項をご入力頂き、以下のメールアドレスへ送信してください。

 

送信メールアドレス: メールアドレス

 

<------------  ここからコピー  ------------>

 

●お名前:

 

●郵便番号:〒

 

●ご住所:

 

●お電話番号:

 

●ご注文数:

 

180粒入り: 袋

 

90粒入り:  袋

 

●お支払い方法:

 

※以下でご希望のお支払い方法のみを残し、他は削除してください。

 

郵便振替

 

コンビニ支払

 

銀行振込

 

代金引換

 

クレジットカード(PayPalのメール決済)

 

●発送方法:

 

※以下でご希望の発送方法のみを残し、他は削除してください。

 

メール便

 

宅配便

 

●コメント、ご要望:

 

<------------  ここまでコピー  ------------>

 

●お電話

 

電話番号:電話番号

 

●FAX

 

FAX番号:ファックス番号

 

※ご注文に必要な情報は上記「メール」のご記入必要事項をご参考の上、ご記入ください。

 

Q:お支払い方法を教えてください

 

A:

 

次の5つの方法からお選びいただけます。

 

●郵便振替

 

●コンビニ支払

 

●銀行振込

 

●代金引換

 

●クレジットカード(PayPalのメール決済)

 

Q:商品以外にどのような料金がかかりますか?

 

A:

 

宅配便での発送の場合3袋までは送料が掛かります
詳しくは、下記「Q:送料について教えてください」内の「宅配便の場合」をご覧ください。

 

メール便で発送の場合は、4袋まで送料無料です。
詳しくは、下記「Q:送料について教えてください」内の「メール便の場合」をご覧ください。

 

現金による代金引換の場合は300円。

 

銀行振込の場合は振込手数料

 

Q:送料について教えてください

 

A:

 

メール便の場合(ポストに投函するタイプ)

 

商品数4袋までは送料無料です

 

※配達日時指定と代金引換はご利用できません。

 

※2袋以上ご注文の場合は2通に分けて発送致します。最大4袋まで。

 

宅配便の場合

 

ご注文数が3袋までは送料がかかります

 

ご注文数が1袋〜2袋の場合

 

配達地域ごとに送料がかかります。
詳細は下記の「宅配便:1袋〜2袋の料金表」をご覧ください。

 

ご注文数が1袋〜2袋で「配達日時指定」と「代引き」以外の場合

 

商品数2袋まで、レターパックプラス(手渡しでのお届け。全国一律520円)でお送り出来ます。

 

ご注文数が3袋の場合:一律500円の送料が掛かります。

 

ご注文数が4袋以上の場合:送料無料です。

 

※離島料金が掛かる地域への発送の場合は,離島料金が別途掛かります。

 

離島料金が掛かる地域への発送の場合、4袋以上お買い上げの時は離島料金分のみをお支払い頂くことになります。

 

宅配便:1袋〜2袋の料金表 (価格は全て税込み価格です)

北海道
1,200円

北東北
1,000円

秋田、岩手、青森

南東北
1,000円

宮城、福島、山形

関東
900円

茨城、栃木、群馬、東京、
神奈川、千葉、埼玉、山梨

信越
900円

長野、新潟

東海
750円

三重、愛知、
静岡、岐阜

北陸
750円

石川、富山、福井

関西
650円

大阪、兵庫、京都,
滋賀、和歌山、奈良

四国
650円

愛媛、香川、高知、徳島

中国
550円

山口、広島、島根、
鳥取、岡山

北九州
500円

福岡、大分、佐賀、長崎

南九州
500円

鹿児島,熊本,宮崎
沖縄本島 沖縄県、離島への送料につきましてはお問合せ下さい。こちらより詳しい料金をご連絡致します。

 

Q:返品、キャンセルはどのような場合に出来ますか?

 

A:

 

返品について

 

商品到着後、一週間以内で商品未開封の場合、返送料金はご購入者様のご負担となりますが、ご返品を承ります。返品前にはお手数ですが、必ずメール又はお電話でお知らせください。

 

商品開封後の返品は承っておりませんが、商品に不良がありました場合は開封後でも送料弊社負担にてご返品頂けます。返品前にはお手数ですが、必ずメール又はお電話でお知らせください。

 

キャンセルについて

 

ご注文後、商品の発送前でしたらキャンセルを承ります。商品発送後のキャンセルにつきましては、商品到着後、一週間以内で商品未開封の場合に限り、返送料金はご購入者様のご負担となりますが、キャンセル頂けます。キャンセルされる場合は、必ずメール又はお電話でお知らせください。

 

Q:送料が無料になるのはどういう場合ですか?

 

A:

 

1.メール便で発送の場合は送料は無料です。(ただし、商品合計数4袋まで)

 

2.メール便以外の宅配便の場合、ご注文数が4袋以上の場合は送料は無料となります。ただし、離島料金が発生する地域の場合は離島料金がかかります。

 

Q:定期的に購入したいのですが、割引サービスはありますか?

 

A:

 

はい。定期ご購入コースがございます。

 

■定期ご購入コースのご案内■

 

定期ご購入コースをお申し込みの場合は、商品代金の10%の割引となります。

 

注: 代金引換料、銀行振込手数利用は除きます。また、送料が発生する場合は送料は除きます。

 

■「定期ご購入コース」とは:

 

 ●毎月コース(例:1月、2月、3月...)、

 

 ●1ヶ月おきコース(例:1月、3月、5月...)、

 

 ●2ヶ月おきコース(例:1月、4月、7月...)

 

上記の3コースの中からご希望のコースをご指定頂き商品をお届けするサービスです。

 

割引に加えまして、その都度、ご連絡を頂く手間が省けます。ご希望のコースはご注文フォーム内でご選択下さい。

 

■定期ご購入コースは3回はお続け下さい。4回目以降はいつでもご中止頂けます。ご中止のご連絡がない場合は4回目以降も引き続きお送り致します。

 

また、コースの変更やご注文内容の変更等も随時承りますので、お気軽にご連絡を頂けましたら幸いです。

 

Q:購入金額によって割引はありますか?

 

A:

 

ご購入金額による割引率は次のとおりとなります。

 

 10,000円以上:5%

 

 20,000円以上:10%

 

 30,000円以上:15%

 

※定期ご購入コース(10%割引)をご利用の場合は、割引率が高い方が
 適用されます。

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